resrv.pl

Polityka prywatności

Wersja 4 z dnia 8.10.2026

Polityka prywatności serwisu resrv.pl

Wersja 1.0, obowiązuje od 08.10.2026 . Wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osób korzystających ze strony resrv.pl i jej formularza zgłoszeniowego. Nie dotyczy danych gości restauracji zapisanych w systemie rezerwacji: te opisuje umowa powierzenia przetwarzania danych.

1. Administrator danych

[IMIĘ I NAZWISKO / NAZWA FIRMY], NIP [NIP], adres: [ADRES]. Kontakt w sprawach danych osobowych: admin@resrv.pl.

2. Jakie dane zbieramy

  • Z formularza zgłoszeniowego: nazwa lokalu, miasto, imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść uwag.
  • Z korespondencji: dane, które sam podasz w wiadomościach lub podczas rozmów.
  • Dane techniczne: adres IP, data i godzina żądania, typ przeglądarki. Trafiają do logów serwera i służą m.in. do ograniczania liczby zapytań i ochrony przed botami.
  • Od klientów (restauracji): dane potrzebne do umowy i faktur, w tym dane firmy i osoby kontaktowej.

3. Po co i na jakiej podstawie

| Cel | Podstawa prawna (RODO) | Dane |
| --- | --- | --- |
| Odpowiedź na zgłoszenie i przedstawienie oferty | art. 6 ust. 1 lit. b (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie) | dane z formularza |
| Okres próbny, zawarcie i wykonanie umowy, obsługa klienta, przypomnienia o końcu okresu próbnego | art. 6 ust. 1 lit. b | dane kontaktowe i dane lokalu |
| Wystawianie faktur i rozliczenia | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) | dane firmy, dane na fakturze |
| Ochrona serwisu przed nadużyciami i botami, bezpieczeństwo | art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes) | dane techniczne |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f | dane z umowy i korespondencji |
| Użycie nazwy lokalu i opinii na stronie resrv.pl | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda, osobna, możesz ją wycofać) | nazwa lokalu, treść opinii |

Pole zgody przy formularzu potwierdza, że zapoznałeś(-aś) się z tą polityką. Nie zastępuje podstawy prawnej z tabeli.

4. Odbiorcy danych

  • Dostawca hostingu (serwer VPS): OVH.
  • Dostawca domeny i DNS: home.pl.
  • Poczta: własny serwer pocztowy administratora oraz Google.

Dane nie są sprzedawane ani używane do reklamy.

5. Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady nie przekazujemy danych poza EOG.

6. Jak długo przechowujemy dane

  • Zgłoszenia bez dalszego kontaktu: 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, potem usuwamy lub anonimizujemy.
  • Dane klienta: przez czas trwania umowy i do czasu przedawnienia roszczeń.
  • Dokumenty księgowe: 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
  • Logi serwera: 365 dni.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody: do cofnięcia zgody.

7. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia (gdy ma zastosowanie) oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę możesz cofnąć w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Napisz na adres z pkt 1. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale bez imienia, nazwy lokalu i danych kontaktowych nie możemy odpowiedzieć na zgłoszenie.

9. Pliki cookies

Serwis używa wyłącznie niezbędnych plików cookies (sesja logowania do panelu i ochrona formularzy). Nie stosuje analityki ani reklamowych plików cookies.

10. Zautomatyzowane decyzje i zmiany polityki

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany. O zmianach polityki poinformujemy na tej stronie, z nowym numerem wersji i datą.